旅游是生活的調味劑，是生活中追求新鮮體驗和精神愉悅必不可少的部分。旅游讓生活更滋味，科技讓旅游更炫酷。旅游科技發展日新月異，帶給旅游行業的改變是顯而易見的，旅游數字化運營和智能化服務因此應運而生。
傳統旅游更重視旅游資源的開發，關注點在供需關系的“供”方面。只要資源品味一流，游客便會源源不斷的前來，客源流量問題根本無需擔心。但隨著市場的變化，旅游供需關系已經悄然發生了轉變，以前是供不應求，現在是供大于求。
拒不完全統計，截至2017年，我國各類景區共有2.8萬多個，而且這個數字還在不斷增長當中。在即將到來的新旅游時代，想要從旅游景區的汪洋大海中脫穎而出，就要秉持以“人”為本的原則，將游客的旅游體驗升級到一個前所未有的高度。
新旅游概念的核心出發點，就在于以游客為中心，以大數據為基礎，重構旅游消費場景。業內專家們一致認為，數字化和智能化是新旅游發展的標簽之一。
數字化運營與智能化服務
旅游行業未來發展的大趨勢，就是旅游景區利用互聯網和大數據，以傳統的旅游資源和商品為基礎，通過線上線下融合，實現產品、服務、客戶、交易、營銷、管理等數據的共融互通，向游客提供精品化、定制化的旅游體驗。
新旅游之所以新，是因為通過數字化運營模式，將線上線下完美融合，虛擬和現實無縫對接，徹底顛覆原來笨拙生硬的服務模式，取而代之以輕松、高效、便捷、柔性的智能化服務模式。
旅游景區域內不同場景、不同需求，在前端雖然表現差異較大，但后端本質上數據和供應鏈等可以實現共享，因此全鏈條、多場景覆蓋，統一數據集成處理是最佳的選擇。每個景區內部都可以不斷融合，形成生態產業鏈。將來景區連鎖擴張之后，所有景區在智能系統的基礎上會形成生態圈。
新旅游的四大優勢
與傳統旅游相比，新旅游至少具備四大優勢：
1、打破管理局限，實現數據共融
新旅游會讓景區內所有產品和服務都在平臺上流動。從這個產品服務的產生、到流通、到消費、到跟蹤，全部都在平臺上完成。所有數據信息都自動采集流入同一個數據庫。數據的統一算法分析，可以實時動態的描繪出景區內每個時點的全貌，從大到小無一遺漏，更加方便精細化管理。
2、迎合消費升級，智造柔性服務
新旅游采集了游客從與景區發生接觸（來景區前上網咨詢）的時點開始所有的數據信息。足以給游客描繪一幅生動的畫像。將游客基本信息和性格喜好都計算精確。旅游景區再個性化的提供最佳的產品服務組合，讓游客的旅游體驗到達峰值。這種柔性服務足以讓游客感動。
3、優化資源配置，高效網絡協同
新旅游有大數據做支撐，方方面面都達到精確程度。數字化運營更加讓整個景區資源都以數字形式來呈現。在服務游客、使用資源、生產產品的時候，都可以達到資源最優化。在使用量和發生時機上均達到最優。從而有效降低了景區資源損耗。所有資源（包含人力資源）都根據系統算法積極調動、自動匹配、高效協同，從而頂格滿足游客個性化需求。
4、外延旅游邊際，多方位全滲透
由于有數字化和智能化的加持，所以新旅游不斷聚合更多資源，逐漸超出行業邊界。游客日常生活或者工作當中可能跟旅游發生交集的部分，都可以享受到新旅游帶來的紅利。例如，游客計劃商務出行，從吃、住、行、購等各個方面都可以在新旅游智能平臺上找到最佳解決方案。
新旅游時代已經來臨，旅游企業應革新觀念、順應趨勢，賦能新旅游，創新運營模式，激發智慧旅游活力，讓生活更加多姿多彩。
